第７７回中国留学メールマガジン
china internship program メルマガ VOL.77
☆毎月１回配信☆
2010/09/30 THU
秋が深まるにつれて空気が澄んでいくような感覚があり、夜景や夜空がよりきれいに見えますね。
日本のお月見のルーツにもなっている"中秋節"が中国でも行われました。今回は無形文化遺産にも認定され、中国の秋を代表する伝統行事の中秋節をご紹介します。
あわせて、上海でホテルインターンシップに現在チャレンジされている菊地さんの体験談もご覧下さい。
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- 「中国風聞帖」 ～ 秋を彩る中国の伝統祭典－中秋節的故事 ～
- 「光輝歳月」 ～ 『Service is like Art！』 インターンシップ体験談 ～
- 「編集後記」
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1. 「中国風聞帖」 ～ 秋を彩る中国の伝統祭典－中秋節的故事 ～
中国の秋を代表する伝統の祭典、"中秋節"をご存知でしょうか？秋の夜に一家団欒し、月をめでるこの風習は日本のお月見のルーツとも言われています。中秋節は、中国の無形文化遺産に認定されるほど、今も人々に親しまれています。今回は中国の秋の風流、中秋節をご紹介します。
嫦娥奔月 － 中秋節のロマンス
今年の9月22日（旧暦8月15日）は中国の中秋節で、各地で月をめでる伝統行事が行われました。月に纏わる伝説と言えば日本では『かぐや姫』ですね。中国では『嫦娥伝説』がもっとも有名です。
聡明で美しい嫦娥という女性が満月の日に誤って不老不死の薬を飲み、月にある宮殿まで舞い上がってしまい、愛する夫と離れ離れになってしまった。夫は毎年同じ日に嫦娥を想って、月に供え物をしたという伝説です。このお話は中国ではとてもポピュラーで、中国の月面探査機の名前（嫦娥）にもなっています。
中国の古代宮廷が厳かに月を崇拝する慣習が、やがて民間に伝わり秋の実りや団欒を祝う中秋節となりました。宋時代の文献には、中秋節は『不眠之夜』という記載があり、夜通し夜市が開かれ、人々は秋の名月をめで、街は賑わいで溢れていたと言われてます。
■豆知識 ■ 嫦娥二号、月へゆく
今年10月1日に中国の月面探査機『嫦娥二号』が打ち上げられる予定です。中国の宇宙開発はここ10年で目覚しい進展を遂げ、世界で3番目に有人宇宙飛行を達成しています。
月餅 － 中国の最も有名な菓子
中秋節に欠かせない食べ物、それが月餅です。月に見立てた丸い饅頭の中には、餡子やアヒルの卵の塩漬けが入っているものがもっとも有名ですが、中国各地それぞれの特色ある具の月餅が楽しまれています。
毎年、中秋節が近づくと月餅商戦のスタートです。正統派の味とブランドで人気を集める有名ホテルチェーンの月餅や、新しさで勝負するハーゲンダッツのアイス月餅やスターバックスのコーヒー味月餅など、様々な商品が登場し、中秋節のムードを盛り上げています。
月餅は一家団欒で楽しむ中国の代表的なお菓子であり、日ごろお世話になっている人への贈答品としても親しまれています。
賞月団聚 － 家族を想う満月の夜
中秋節は団欒のひと時。中国の祝日で、学校や会社はお休みになります。
中国全土で中秋節の伝統行事が行われますが、それぞれの地域によって特色があります。
北京などでは、花灯という提灯を家に飾り家族の時間を楽しみます。香港では3万もの人々が参加する龍の舞で月夜を盛大に祝います。台湾では中秋節にバーベキューで家族、友人と楽しむが定番中の定番で、なんとも南国らしいですね。
なぜ中秋節が団欒のひと時なのか？月には満ち欠けがあるように、人と人にも出会いと別れがある。それでもまた必ず満月の夜が来ることから、家族の円満、団欒が連想されたのでしょう。
月に纏わる詩は唐、宋代にもたくさん詠まれています。もっとも有名な宋詩『水調歌頭』の一説、"但願人長久，千里共嬋娟"（お互いがこれからも元気で、離れていても同じ月を見ていることをただ願う）には月を通じて家族や故郷への想いが表現されています。
現代の中国も、家族が都会や海外に離れて暮らすことが多くなっています。中秋節は、家族や友人との深い結びつきを大切にする中国人の心を感じることができる伝統文化として今に継承されています。
■豆知識 ■ 但願人長久－月夜のヒットソング
漢詩と聞くとなんだか難しそうと感じる人が多いと思いますが、中国ではもっと身近な存在として親しまれています。『水調歌頭』は、台湾と香港それぞれ代表するテレサテンやワンフェイが幻想的なバラード曲『但願人長久』として歌い上げ、爆発的な人気を博しました。
2. 「光輝歳月」 ～ 『Service is like Art！』 インターンシップ体験談 ～
菊地 恵理子 さん 大学3回生
皆さん初めまして！私は今6ヶ月間の上海ホテルインターンでGuest Relations Officerとして仕事を担当しています。
Q1:ホテルインターンに参加されるきっかけは何ですか？
私は、大連へ留学した兄の影響を受け、大学２年生から中国語の勉強を始めました。
蘇州へ短期留学しましたが、やはり1ヶ月では物足りないと感じ、中国へ再度留学、そして有意義なものにする為にも英語・中国語・カスタマーサービスが学べる、ホテルへのインターンを志望しました。
Q2：どのような仕事を担当していますか？
このホテルでの主な仕事は、VIPのお客様の為の準備、お迎え、または、通訳・翻訳の役として、お客様の問題解決のお手伝いをしています。
上海には、多くの日本人が訪れますが、ほとんどの日本人の方は英語も中国語も話せません。よって、このような場では、中国語が理解出来る日本人は貴重な存在であると思います。
Q3：インターン中勉強になったことは何ですか？
私がこのインターンで最も学んだ事は、自分から動かないと何も始まらないということです。
日本でのアルバイトでは、仕事の内容を教えてもらって当然のように感じますが、ここでは違います。何事も自分から考え、行動し、物事を成し遂げなければなりません。
また、お客様に対しては、まさに『Customer Service is like Art!』です。
お客様一人一人性格、好みは違いますし、その各々に対してどのようにコーディネイトするか、どのようにお客様を満足させるか思考を巡らす事は、まさに"ART"そのものであると思います。
そして、海外でのインターンで最も重要なのは、責任力だと私は考えます。言語が違う為、少しの間違いやニュアンスの違いでもミスが発生する可能性があります。その為、正確にコミュニケーションをする重要さを改めて感じさせられました。このように、海外でのインターンは語学力に加え、行動力・責任力・コミュニケーション力等、様々な面を成長させる良い機会になっています。
Q4：仕事を通じて、やりがいを感じたことは何ですか？
ホテルではクレーム等も少なからずありますが、それに対し丁寧に対応する事で普通以上に満足頂ける場合もあります。
現在、インターンを始めて1ヶ月半程経ちましたが、お客様からたくさんの感謝のお手紙やメールを頂きました。その中でも最も印象的であったのが、お客様がホテルのジェネラルマネージャーに直接お褒めの言葉をメールで送って下さった事により、その手紙にGM自ら、サインとThank you, Eriko!と書き、持ってきてくれた事です。この時は、感動し、ホテルでの仕事に強くやりがいを感じました。お客様の『ありがとう！』という言葉が私のエネルギーであり、その度に、次はどのようにお客様を喜ばせようかわくわくしながら働いています。
Q5：最後にインターン中の目標、将来の夢についてお聞かせください！
このインターン中での目標は、中国語・英語の上達はもちろんのこと、これを用いて、中国人や欧米人、何処の国の人にも日本人に対してのサービスと同じような温かなカスタマーサービスを提供出来る様になることです。
そして、インターン終了後は、語学力・コミュニケーション力が活かせれるような職に就き、中国と日本のお互いの良い所を伝えられるような、日中の交流の架け橋になりたいです。『人生は1度きり、人生を思う存分楽しみ、死ぬまで成長しよう！』というのが、私のモットーです。上海で楽しみながら様々な事を学んで能力的にも、人間的にも成長していきたいです。
3. 編集後記
異なる個性のお客様と常に変化する状況、それぞれを活かして最高のサービスを提供する人は、どんな仕事、業種でもまさに"Artist"たる創造性と誇りを持っていると思います。
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